Wie können wir dir helfen?
Schreib uns bei Fragen zur App, zu deinem Konto oder zu deinen Daten. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
Anmeldung und Konto
Du meldest dich mit Google oder per E-Mail-Link an. Kommt der Link nicht an, prüfe den Spam-Ordner oder nutze die Anmeldung mit Passwort.
Befund importieren
Lade Befunde als PDF, Foto, CSV oder JSON hoch. Mehrseitige Befunde fotografierst du Seite für Seite. Vor dem Speichern prüfst du alle erkannten Werte.
Apple Health und Health Connect
Die iOS-App (bald verfügbar) übernimmt freigegebene Werte aus Apple Health, die Android-App aus Health Connect. Die Freigabe änderst du jederzeit in den Einstellungen deines Telefons.
Daten exportieren oder löschen
Im Profil sicherst du alle Daten als Datei oder löschst sie vollständig. Dort kannst du auch deine Einwilligung widerrufen.
Medizinische Fragen
Die Longevity Akte stellt keine Diagnose und ersetzt keine ärztliche Beratung. Bei gesundheitlichen Fragen wende dich an deine Ärztin oder deinen Arzt.